Política de Privacidade

Última atualização: 26/09/2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos no site expressoaguasmineral.com, para que usamos cada um deles, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Foi escrita para atender à Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Quais dados coletamos

Dados que você informa

Quando você preenche o formulário de pedido, coletamos nome, telefone, endereço de entrega, o produto e a quantidade desejados e a observação que você escrever. Se você nos telefona, registramos as mesmas informações necessárias para atender ao pedido.

Dados coletados automaticamente

No momento do envio do formulário, registramos o endereço IP e a data e hora. Isso serve para conter envio automatizado e abuso. Se você autorizar os cookies de análise ou de marketing, os serviços do Google podem coletar dados de navegação, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Para que usamos e com que base legal

Dado	Finalidade	Base legal
Nome, telefone, endereço	Retornar o contato, confirmar o pedido e realizar a entrega	Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V)
Produto, quantidade, observação	Separar o pedido e verificar disponibilidade	Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V)
IP, data e hora do envio	Segurança do formulário e prevenção a fraude	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cookies de análise e de marketing	Medir o desempenho do site e das campanhas	Consentimento (art. 7º, I)

Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com:

• a empresa que hospeda o site e a caixa de e-mail, que armazena as mensagens recebidas;
• o Google, quando você autoriza os cookies de análise ou de marketing;
• autoridades públicas, caso haja obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de pedido: até 24 meses após o último contato, para histórico de atendimento.
• Registro de IP e horário do envio: 6 meses.
• Dados necessários para obrigação fiscal ou contábil: pelo prazo que a lei exigir.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] ou ligue para (11) 2063-9197. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar seus dados a outra pessoa.

Segurança

O site usa HTTPS, o formulário tem proteção contra envio automatizado e o acesso à caixa de e-mail é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune, mas mantemos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o volume e a natureza dos dados que tratamos.

Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma intencional. Se identificarmos um registro nessa situação, ele é eliminado.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Alterações relevantes ficam em destaque na página. Recomendamos reler antes de enviar um novo pedido.

Encarregado pelo tratamento de dados

Contato para assuntos de proteção de dados: [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

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